CUSTOMER CARE
Frequently Asked Questions
BIO-G 产品适合什么肤质？
BIO-G 系列覆盖温和清洁、屏障保湿、晒后舒缓和焕肤护理。敏感肌或首次使用活性配方时，建议先做局部测试。
10% Panthenol B5 精华可以每天使用吗？
该精华定位为日常保湿与屏障护理，可在洁面后使用，并根据肌肤状态调整频率。
6% AHA 精华如何开始使用？
建议从夜间每周 2–3 次开始，白天注意防晒，避免与其他强效去角质产品同时叠加。
黄金胶原水凝胶面膜如何使用？
请以实际零售包装标注的使用时长和方法为准；取下面膜后，可轻拍剩余精华帮助吸收。
目前可以真实付款吗？
购物袋已连接 Shopify 安全结账。实际可用支付方式以结账页显示为准；支付服务商审核通过后才会启用真实扣款。
如何查看订单？
付款成功后订单将由 Shopify 生成，并向结账时填写的邮箱发送确认信息。